Chính Sách
Bảo Mật
bv88

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do nền tảng bv88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ https://bv88.tech và ứng dụng di động bv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá V-League, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Chính sách này giải thích rõ ràng cách bv88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ bv88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bv88 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bv88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia dịch vụ (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, kèo cá cược và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua kênh livechat tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bv88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép bv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản trong Thỏa thuận người dùng giữa bạn và bv88, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, ví dụ như yêu cầu xác minh danh tính theo quy định AML/KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cho mục đích bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

Điều 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bv88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các đối tác xử lý thẻ Visa/Mastercard — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino, nổ hũ, đá gà và game bắn cá có thể nhận mã người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để hỗ trợ xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: bv88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các đối tác cung cấp công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận, hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu được bv88 giám sát chặt chẽ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba được bv88 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo mức độ bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn bv88 áp dụng.

Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp bv88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua các chỉ số như trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và đường dẫn điều hướng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt tài khoản bv88 hoặc cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Điều 7 Bảo Mật Dữ Liệu

bv88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bv88 đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp độ cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): bv88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bv88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ bv88 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật vật lý cấp cao với giám sát 24/7, hệ thống dự phòng và backup tự động.

Điều 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tranh chấp pháp lý nếu có.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian quan hệ hợp đồng còn hiệu lực và thêm 05 năm sau khi kết thúc theo quy định AML.
• Nhật ký hoạt động (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 02 năm kể từ ngày cuộc hội thoại kết thúc để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động theo thời hạn của từng loại cookie được quy định tại Điều 6 của Chính sách này.

Khi hết thời hạn lưu trữ, bv88 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.

Điều 9 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được bv88 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bv88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của bv88 trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Điều 10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của bv88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. bv88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

bv88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và từ chối các tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký.

Nếu bv88 phát hiện hoặc nhận được thông báo đáng tin cậy rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
• Hoàn trả số dư khả dụng (nếu có) cho chủ tài khoản hợp pháp sau khi xác minh.

Điều 11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng các dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bv88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng phù hợp với bên nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bv88 quy định.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các hướng dẫn của Bộ Công an Việt Nam.
• Thông báo cho người dùng và cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có thay đổi quan trọng về địa điểm lưu trữ dữ liệu.

Điều 12 Cập Nhật Chính Sách

bv88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://bv88.tech/chinh-sach-bao-mat, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bv88 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập vào nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bv88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ của bv88.

Điều 13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Livechat 24/7: Truy cập nền tảng bv88 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (chỉ hiển thị — không phải liên kết nhấp được).

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân không được bv88 giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.